...svítí vám na cestu
Objednávku vybraného zboží můžete uskutečnit prostřednictvím e-mailu objednavky@sirra.cz nebo přímo v internetovém obchodě. Vaše objednávka bude přijata do 24 hodin a o jejím přijetí budete informováni prostřednictvím e-mailu.
Zboží odesíláme nejpozději do 7 dnů od přijetí objednávky. U triček se znamením, která vyrábíme na zakázku je dodací lhůta 2–3 týdny. V případě nestandardní objednávky na zakázku může být dodání až 4 týdny. Pokud si objednáte současně zboží, které máme skladem a zároveň zboží na zakázku, bude zásilka odeslána úplná, tzn. až za 2–3 týdny (po vyrobení zboží na zakázku). Pokud si přejete objednávku rozdělit, informujte nás prostřednictvím e-mailu. V tomto případě hradíte poštovné 2 krát.
Zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty na dobírku. Výše poštovného je 100 Kč na území České republiky. U zásilek na Slovensko činí 250 Kč. O odeslání zboží vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu. Pokud bydlíte v našem okolí, nabízíme vám možnost vyzvednutí objednaného zboží osobně (v Libochovicích, popř. ve Štětí) – domluvíme se prostřednictvím e-mailu.
Stornovat objednávku můžete prostřednictvím e-mailu objednavky@sirra.cz. Stejnou cestou můžete provést jakoukoliv úpravu vaší objednávky (např. doobjednání apod.) – a to za předpokladu, že zboží ještě nebylo expedováno. Uvádějte vždy prosím číslo objednávky či jiné kontaktní údaje.
Dle občanského zákoníku máte právo bez udání důvodu odstoupit od prodejní smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete nepoškozené zboží v původním obalu a v uvedené lhůtě zpět doporučeným balíkem (nikoliv na dobírku!). Předem nás prosím informujte prostřednictvím e-mailu. Po obdržení vráceného zboží vám obratem zašleme peníze složenkou zpět. Vrácena bude částka za objednané zboží bez poštovného, která bude snížena o 25 Kč (poplatek České pošty za složenku).
Na veškeré zboží zakoupené v našem obchodě se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným používáním či na vady způsobené nedodržením návodu k používání. Neručíme také za vady vzniklé při přepravě. V případě reklamace jste povinni doložit kopii účetního dokladu o zakoupení reklamovaného zboží v našem obchodě. O reklamaci nás předem informujte a zboží zašlete doporučeným balíkem (nikoliv na dobírku!) včetně výše uvedeného účetního dokladu.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Věříme, že budete s našimi výrobky spokojeni, a že odstavce o vrácení a reklamaci zboží nebudete vůbec muset číst!